牛约堡回应“外卖空包”:已取消与重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约

rmbkcfcc7

时间 2024年5月8日 预览 78

转载:https://www.toutiao.com/article/7364735031095198246/

2024-05-03 19:33·财经网

5月3日,牛约堡发布声明称,得知“胖猫”的遭遇后,牛约堡深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给牛约堡的“给胖猫点的外卖送来却是空包”的问题,牛约堡已第一时间成立专项工作组进行调查,并安排重庆的督导经理到达门店进行调查,结果公布如下:

经查:门店人手不足未及时操作闭店,导致订单积压严重,通过监控查看,有人说大桥上好多外卖,现场都在处理送过去的外卖,放下就被收掉了。1点左右订单积压较大,在此过程中因为没有严格按照订单打包流程检查出现了20余单漏装、少装商品就被取走,后续便出现了空包事件。

经查实后,牛约堡已经取消与重庆解放碑店一切合作,依法依规与其闭店解约。相关所有订单进行退款处理,并承诺将近一步强化对其余门店的出餐管控,避免此类事件的再次发生。

(小红书)

Copyright2023云汇企科技

拨打电话拨打电话

Copyright2023云汇企科技