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首发·今日译文
2月25日,湖南长沙的一名网约司机,被顾客耍戏一把,这件事恐怕大过年的,放在谁的身上也很难接受不是吗?
元宵节刚过自己开始接单,本以为可以多挣点,没有想到,出现了意外,一名男乘客手机丢出租车上了,自己还在拉客的途中,听见车内有声音,回头一看一部手机,失主打开的电话,刚才的乘客丢的,乘客同意有偿服务,大家说好了,把手机送过去,对方同意支付200元的好处费。路程大概在23公里的样子。说实话打车也得80元。
由于事先的条件,双方手机约谈都是可以的,这次司机就开始了,送手机一同再挣200元的好处费,这不是天上掉馅饼吗?
然而到了地方,司机也是老手,让先支付200元的好处费,归还手机,这个小男孩也是感觉自己很冤枉,于是决定20元作为答谢费,这个就发生了一些,不对等的条件交换,事先约定的事泡汤了。车主不同意,小男孩把交警喊来说事。这次可把出租车惹火了,开车就要送到40里以外的派出所去。
交警来了也是无法将手机还给失主,毕竟人家也是耗费时间和金钱来送手机,也是谈拢了事,200元给手机,不给200元手机就是派出所了。
网上关于司机的做法和丢失手机的人的做法都有,今天小编也说几句对事件人的看法。大家认同的评论区说好。可以吗?
对于司机的做法,存在三点人性化不足之处。
第一点,作为一名出租车服务人员,不应该在下车提醒乘客有没有物品,遗落车上,或者贵重物品等,这是这个车租车服务业的规矩,而不是让乘客自己注意,有没有遗落这是服务人性的一种态度。司机有失理德。
第二点,客户手机遗落车上,是否存在故意不提示乘客,套路拉客,二手私家绝活,这个也是目前市场出租车的惯用套路拉客。存在欺诈行为。骗拉。缺失察之。
第三点,车租车既然已经知道距离对方同意,有偿支付费用,又不是白白叫你送手机,23公里的路程在哪里打车能用200元,这不是敲诈又是什么?
其行为就是故意宰客,不是吗?送个手机和拉一个人轻松吗?
性价比来说,手机能有人贵吗?
这个司机就是缺少美德,属于那种爱占便宜的事,如果车载监控确定司机提醒乘客带好贵重物品下车,这里就当小编放了,没有说话,不过司机没有提醒乘客,那就是存在严重的过错。送手机都得免费送。这叫车租车服务标准化。以后这个事司机就不敢了,不提醒了。
以上司机的三条人性理解,下面是说说乘客自己的过错在哪里,这里认为有两点。
第一点,乘客不应该诓骗车租车司机,大家都是为了生存,如果事先同意支付200元辛苦费,就不要到地方说其他的废话,更不需要叫交警过来说事,大家都是成年人,应该准守游戏规则。当初直接报警司机恐怕不送来,也不行,不是吗?
第二点,出门在外,有些事一定要注意系列,如今时代手机比老婆重要的是年代,怎么会出门丢失手机吗?
真以为自己是四川女校长了吗?出门手机丢失,群发378人A片90秒电影吗?
希望这个乘客以后出门长点心。老婆丢了,手机也要在手里。
大家对于网上的质疑声也应该听听了,有网友认为20多公里的路,付费200元不贵,这个时候正月,真是出租车的黄金60秒,一天700元没有问题的时候,不给钱这位网友说的不过分。
还有一位网友出了个主意,邮寄到乌鲁木齐中山派出所,也不知道地址是否正确,有知道的?
一看这位就是新疆广州之间经常往来的主,地址直接就是无限期运输了,也不知道国内那个快递公司敢接此订单。不赔钱算快递小哥精明。
也有人说怀化公安局,直接个人去认领,带好身份证,户口本,手机购买证明,证人,付款凭证,这样一说,200元也不多。
这位良心发现的网友评论更是绝了。
按照合同和约定的承诺办事,大家皆大欢喜,所以说,做人一定要守信用,讲良心,本事件两个人都是缺的。司机缺少良心,乘客缺少信用。这两个人都是又不远的,恐怕也没有很大的前途的。
目前这位司机的照片找到了,曝光不是目的,是为了大家有一个更好的乘车环境。
能让跟多的车租车司机知道,大家应该用心服务每一位乘客,无论是810元的起步价,还是1500元的长途打的,都应该有一个好的服务态度。
大家认为本次事件是出租车错了?还是乘客做的不对?