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2024-08-12 16:46:52·[??中关村在线 原创??]·作者：新闻快讯
8月8日，在北京望京凯悦酒店举办的2024快应用开发者大会正式落下帷幕。本届快应用开发者大会以“快意无界，与AI同行”为主题，聚焦于快应用2.0版本与人工智能技术的深度融合，从技术升级、跨平台多终端合作、流量获取和商业化以及AI隐私保护等多元角度，探索快应用在未来移动互联网服务生态中的更多可能。
会上，由快应用生态分会成员单位OPPO、小米、vivo、华为、魅族、中兴、努比亚、联想、荣耀等理事长共同启动了“快应用携手AI开启智慧服务”，标志着快应用正式迈入智慧服务的2.0新阶段。
（快应用2.0启动仪式）
作为本届大会重磅发布，快应用生态分会特别联合IDC发布《2024快应用智慧服务生态白皮书》（以下简称“白皮书”）。《白皮书》聚焦AI时代下的快应用服务生态，深入分析当前快应用发展状况，全景展现快应用与AI技术融合的多元创新模式，以及基于意图框架构建的快应用智慧服务产业生态，并展望在AI驱动下服务生态系统的未来。同时，《白皮书》结合快应用的行业最佳实践案例，为开发者和企业提供战略指导和决策依据，助力其精准把握住市场发展脉搏和产业前沿趋势。
以用户为中心 “AI+快应用”开启智慧服务时代
《白皮书》显示，与多端设备进行交互已变为用户日常生活中的常态，消费者更加追求全场景的智能体验。智能手机、PC、智能穿戴设备、智能家居、智慧车机、无人机、智能机器人等多元智能设备对用户生活、工作等场景的覆盖将愈发全面，包括休闲娱乐、移动办公、运动健康、教育学习、智能出行等。预计未来五年，智能设备保有量将从2023年的70亿台上升到170亿台。
在用户需求方面，快应用以卡片的形态满足用户碎片化的浅层需求，并通过跳转连接更深层的服务，与现有的APP体系形成互补共生关系。快应用充分发挥轻量化、便捷化的优势，借助AI技术为用户提供连续的服务体验。在用户侧，快应用即点即用降低使用门槛，并基于统一产品形态实现跨端流转，保障使用体验一致性。在开发者侧，快应用开发周期短，一次开发便可实现多厂商、多终端、多入口部署，大幅减少开发者工作量，同时服务便于用户之间分享，有助于提高应用的用户获取率。
大数据、大模型、机器学习等新技术正在为用户带来更自然、更主动、更直接的快应用交互体验。基于AI感知理解能力和多模态交互技术的快应用一方面重塑了用户与服务间的交互模式，让用户无需手动发出指令，即可通过自然语言或简单指令表达意图触发相应服务，实现从“指令”到“意图”的升级。同时通过智能协调能力，快应用在不同终端设备间实现了服务的无缝切换，极大提升了用户的快应用交互体验。
另一方面，AI技术加持的快应用能够持续收集用户反馈，基于用户购买、浏览等历史行为数据分析用户的兴趣偏好，并结合云端数据，对用户需求进行综合分析，深度理解用户使用情境、偏好和习惯，自主地为用户推荐具有针对性的快应用服务，同时基于实时学习和自适应能力，不断改进服务质量和效果。
三位一体 构建快应用智慧产业生态
《白皮书》认为，在AI技术支撑下，快应用正以“意图框架+卡片服务+AI隐私标准”三位一体的模式共构建智慧产业生态图景。
相比传统较“重”的APP，轻量化的卡片服务更加贴合于用户需求，使用户能够更快获取所需信息或功能。在开发环节，快应用为开发者提供从产品设计、应用开发、场景分发到用户使用的一站式、标准化的开发方式以及全方位的资源赋能。为保证用户体验，快应用为开发者定义了卡片的标准样式，从而确保卡片高效传递高频信息，让用户能够通过简单交互快速获得核心服务。同时通过采用一致性的设计框架，为用户提供标准化的使用体验。在适配环节，快应用通过增加设备字段、统一卡片规格，实现多场景、多设备的配置支持。在分发环节，快应用充分利用负一屏、桌面、锁屏、智慧搜索、通知等触点，为用户提供全方位服务，协助开发者充分发掘转化潜力。
作为快应用智慧产业生态的核心架构，意图框架通过对用户意图的多维感知，获取大量意图数据，并以此形成全局范式，构建标准化信息知识库，为快应用智慧决策提供数据基础。
目前，快应用标准意图覆盖出行服务、生活服务、娱乐服务、办公服务等20余个垂直领域共计超过210个意图，每个垂直领域还有若干个细分的标准数据结构，未来将支持更多垂直领域和标准数据结构。开发者不仅可以调用这些意图数据，还能通过意图共享进一步强化意图框架的能力，助力快应用服务在全场景下实现精准智慧分发，为用户智能体验提供核心底座。
为进一步降低开发门槛，快应用提供标准化的接入方式，帮助开发者在感知与展示阶段快速接入。开发者可以通过共享自己的感知数据给意图框架，以促使框架进行用户行为规律的学习，并以此更精准地判断用户意图，提升智能推荐的准确性、提升分发效率。同时，意图框架也将会传递意图数据给开发者，开发者需要按照接入标准接收、解析传入的意图数据并返回业务数据给意图框架，以便框架向用户展示三方的服务。
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