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近日，广州市天河区反诈骗中心受理了多起以“退还投资资金”为名的诈骗案件。2月27日上午，天河区周女士(化名)在某风险投资平台投资失败，在网上搜索了该投资平台关于清算投资资金的相关问题。一位名叫“阿晓”的网友向周女士发送了“某某退货服务”应用程序的链接地址，并告诉周女士，那些在“退货小组”中收到付款的人下载了该应用程序。因此，周女士下载了APP并注册了她的账户。“退休专员”告诉周女士，要想全部退还投资款，赚到“快钱”，可以选择“联单”的方式。“联单”是连续五次操作“收款包”，完成所有操作后，最后一次全部提现。但当周女士问“退休专员”能不能提现时，对方告诉她，按照平台的相关规定，提现需要缴纳20%的“税费”。为尽快拿到钱，周女士又充值26万元缴纳“税费”。辗转反侧，怀疑被骗的周女士赶到辖区派出所报警。目前，警方正在迅速调查此案。法报君表示，警方提醒，投资者应谨慎对待此类投资平台的“收款”信息。投资平台私下“收款”，在“收款”过程中要求先垫款的都是诈骗。如有疑问，必须通过官方渠道核实。发现被骗，要注意收集相关聊天、转账记录等证据，并在第一时间拨打110报警。(全媒体记者邓军通讯员娄敏张毅涛)
“机票订单退款申请已关闭，关闭原因：航空公司没有钱回复。”最近，一名消费者收到了一条飞猪提醒短信，引起了网民的热烈讨论。
疫情发生后，不少网友反映机票退款难、退款慢等问题。有网友就机票退款问题与各方沟通了两个多月，但也通过民航局投诉，尚未获得全额退款。
为什么疫情下退票这么难？中国航空法律服务中心首席专家张指出，这暴露了我国民航机票销售缺乏应急预案、销售渠道不规范、层次多、机票代理准入门槛低等问题。未来可以考虑建立行业合作机制和应急机制。
航空公司无钱退货？飞猪：代理商可能会误操作
3月18日，《人民日报》记者根据网络短信拨打飞猪客户服务电话，接线人员表示，短信确实存在，订单起止点是国外，航空公司是阿曼的SALAM公司，但这个回复可能是代理的错误操作。“平台在处理退款时，会提供代理选择的几个原因，如不符合政策、不到期限等。，但该订单的代理填写了一个不在表中的选项，不是标准操作，而是一个案例。”
随后，记者拨打了订单代理的电话。接线客服表示，代理商于3月17日下午2点左右向乘客发送上述短信，但已在当天下午4点左右全额退款。“海外航空公司，有些规定退款不退款，这是我们联系航空公司的结果。”
为什么两小时后全额退款？为什么拒绝的原因是“航空公司没有钱回复”？客服表示，一开始拒绝乘客申请是一个系统漏洞，她不知道航空公司如何回复。
飞猪提醒短信截图
"向民航局投诉也没用？"
截至3月27日，大学生刘东就机票退票问题与各方沟通了两个多月，并通过民航局投诉，仍未获得全额退款。
1月12日，刘东通过飞猪购买了金鹏飞往杭州的机票。“疫情影响出行，我1月24日申请退票，1月25日收到部分退款，464元退91元。”
刘东发现，民航局于1月23日发布通知，自1月24日0点起，已购买民航机票的乘客自愿退票的，各航空公司及其客票销售机构应免费退票，不收取任何费用。
“订单符合这一规定，为什么只退91元？”
1月27日，刘东在民航局投诉管理系统发起投诉。2月7日，投诉回复显示，如果不符合民航局的特殊退款要求，我公司将根据票务规定收取相应的退款手续费。刘东在投诉系统中申请了调解。3月8日，调解结果显示，如果乘客核实退款金额错误，航空公司可以为乘客补充退款。
我以为事情已经结束了，但3月10日，刘东收到金鹏航空公司的短信，称经核实，退款已申请自愿退款，款项无法退款。刘东记得，航空公司官方微博曾在退款说明中标注:可以默认选择“自愿退款”选项。如果符合疫情期间全额退款条件，将按全额退款处理。
3月18日，刘东联系了航空公司，接线人员表示要等待结果。"19日和24日，他们打电话给我，说他们正在申请，仍在处理，但没有明确告知他们是否可以补足剩余的钱。在此期间，刘东还试图通过飞猪平台申请退款。“手动客户服务通常无法联系，因此很难连接。起初，他说他可以联系他们补充退款，然后他回答说补充退款是由航空公司审查的，所以他想联系航空公司。”
刘东不是唯一一个对机票退款提出投诉的人。3月18日，北京阳光消费大数据研究院发布《新冠肺炎疫情期间在线旅游消费投诉分析报告》，指出1月21日至2月29日，国内主要在线旅游平台的机票退款投诉约占59%；2月份，消费者对机票退款问题的投诉量环比增长249%。
《人民日报》记者浏览了黑猫投诉等平台，发现与机票相关的投诉主要集中在免费退款期限、手续费、退款到达速度等问题上。
一些消费者开玩笑说：“为了投诉，我学会了各种各样的投诉方式。我在黑猫投诉平台、民航局官方网站和航空公司官方网站上收到了电话回复。”
“垫垫不起，不退又挨骂”
网络平台购买的机票退订一般涉及在线旅游平台、代理商和航空公司。
携程。com向人民网介绍，在平台上购买机票后，退款一般遵循“在哪里购买，在哪里退款”的原则：乘客发起退款需求；平台客服接受订单，核实乘客信息、需求和退款费用政策；根据产品提供商的相关退款和改革政策，实施退款政策。BSP(开户结算计划)在国际标准结算周期下，正常退款到账(到平台)一般为7-14个工作日。
疫情发生后，原来的退款流程发生了什么变化？
1月23日，民航局发布关于免收民航机票退票费的通知。
许多在线旅游平台告诉《人民日报》，在上述通知发布后，大量的退货订单涌入，立即退货订单激增，导致积压。以携程为例，仅1月23日至29日就有数百万的退款。”航空公司和平台已经太晚了，但大量的退款已经涌入。”去哪儿网说。
退票需求激增，随之而来的是服务压力的增加和电话进线量的积压。飞猪透露，疫情期间，退款电话峰值达到日常电话峰值的10倍以上。携程还表示，疫情爆发以来，机票客服收到的退款咨询需求约占总咨询量的25%，也就是说，每四个用户中就有一个要求退款。
“这也给原始流程链带来了资金收款的压力。”在退订积压、商户资金周转困难、退款时间超过约定的情况下，多家在线旅游平台表示提供退款预付服务。以飞猪为例，其相关负责人表示，截至3月8日，飞猪已为经营困难的企业预付10多亿元的退款。
海南的一家机票代理商告诉《人民日报》，在退款政策出台之初，它基本上可以提供全额预付款，但航空公司的退款速度很慢，有些甚至不退还现金，只能抵消和消费，给它带来了巨大的财务压力。”代理商陷入了一种尴尬的局面，“他们负担不起预付款，被责骂”。
另一方面，随着疫情的发展，民航局和各航空公司的退票政策也在不断调整。携程、飞猪、去哪儿网告诉《人民日报》，民航局退票政策的调整和各航空公司规则的差异增加了处理退票订单的难度。
去哪儿网指出，政策在不断变化，部分航空公司前后回复不一致，需要花费大量时间进行沟通、确认和审核。民航局政策和各航空公司政策落地之间存在时差，部分用户被“意外伤害”。疫情下，大部分航空公司的审核退款周期延长至30至60天。
退票困境背后的民航行业大考
广州民航职业技术学院副教授、中国航空运输协会专家委员齐琦指出：“航空公司收款缓慢，给代理商和平台带来了巨大的财务压力，是消费者退款困难的重要原因。”，“由于市场需求持续疲软、停航比例大、复航盈利困难的预期，航空公司将考虑维持现金流。退票作为航空公司的应付账款，在某种程度上是‘越慢越好’。”
据悉，网购机票的退款资金一般按照航空公司-代理-在线旅游平台-乘客的顺序流通，退款起点为航空公司。疫情爆发后，原来的春节“黄金周”被退票潮取代，很多航空公司过着“紧日子”。
在3月12日的例行新闻发布会上，民航局计划司巡视员张青表示，从1月到2月，全国民航行业亏损175.8亿元。2月份，该行业亏损245.9亿元，其中航空公司亏损209.6亿元，创下单月亏损最大纪录。3月18日，南航、东航和中国国航公布的运营数据显示，2月份“三大航”旅客周转率同比下降80%以上。
中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌认为，受疫情影响，消费者退票是其合法权益，遇到困难的可以向消费者保护委员会、民航局或市场监管部门投诉。“但我们也应该看到，退票潮是对整个行业的巨大考验，尤其是航空公司，需要各方共同应对和反思。”
中国航空法律服务中心首席专家、北京蓝鹏律师事务所律师张启淮指出：“疫情期间退票问题暴露了我国民航机票销售缺乏应急预案、销售渠道不规范、层次多、机票代理准入门槛低等问题。”。
此外，随着疫情在全球蔓延，许多外国航空公司纷纷焦虑:停航、降薪、裁员、破产...亚太航空中心航空咨询机构（CAPA）该报告预测，世界上大多数航空公司可能会在5月底破产，政府和民航行业需要采取协调措施来避免灾难。
许多专家认为，疫情过后，中国乃至全球民航业态可能会重塑。“以机票销售为例，未来可以考虑建立行业合作机制和突发事件应急机制；规范代理准入机制；进一步优化购票系统，提高智能化、自助化水平；为应对突发事件可能造成的资金链断裂风险，沉淀一定的资金。”张指出。(文章中刘东是化名)
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1.抵押赎回楼垫资过桥一般发生在抵押场景中。抵押贷款还没结束，就去另一家银行做抵押。新银行批准同贷书出来后，要还清原来的抵押贷款。很多有几百万房子的朋友手头没有几十万现金。如果出现需求，市场就会产生解决问题的方法。
例如：小林由于业务扩张，需要把房子作为抵押，融资更多的资金经营，但房子市值超过500w，也欠抵押贷款约80w，小王业务资金非常紧张，没有资金，所以这里引入第三方预付款公司，为小王预付80w以上的抵押贷款。
小王需要去新银行进行银行审批，获得贷款批准书，以下简称批准书。只有确定抵押银行愿意借给你多少钱（100%确定），你才能去预付款公司预付款。首先，你知道预付款后有抵押贷款可以还给预付款人，预付款人也知道你有收款来源，愿意借给你。因此，合作就这样实现了。
赎回预付款的注意事项：毕竟，人们借你几十万或几百万，一系列预付款流程可以在一天内完成，将要求预付款进入银行取消账户，避免资金挪用他用，进入取消账户，银行扣除结算，结算证明到住房管理局，到新银行，新银行贷款。
过桥垫资有哪些关键点？主要包括成本、时间和风险点。1)关于成本:你可能看过类似的过桥垫资信息:“过桥垫资，标件包月1.8%起，非标件包月2%起，天低至万五/天起”。其实真正的垫资费用在深圳至少要1.6%，这取决于客户自身的条件，以及对接过桥垫资渠道是否是第一手资金方。以标准件为例（客户信用负债等个人情况非常“干净”），按未结清的原贷款余额计算，如A银行抵押贷款余额100万，按100万计算。
2)关于时间:过桥预付款一般是短期的，从20天到1个多月不等。时间计算从过桥资金成功支付到A银行还款账户，到B银行贷款后结算过桥资金为止。
3）关于风险：由于过桥垫资金业务不需要客户抵押房地产，客户不必担心房地产被资本方“例行公事”。相反，资本方自身的风险远大于客户的风险。风险控制只能依靠调查来验证贷款的真实性和客户的负债。资本方主要有两个风险控制点：
2.负面信息：客户负债过高或私人贷款无法进行信用调查，或客户个人或公司存在法律纠纷和异常经营等负面信息，可能导致房地产在预付款过程中被查封。因此，风险控制需要仔细核实客户的信用调查，并对客户进行面试和调整。
过桥垫资的办理流程：
1.以全额预付款买房为例：小王想买第二套房子，但他不想卖掉第一套房子。此外，如果他拿第一套房子作为抵押，抵押贷款是不可能的。除非他假装感情破裂，否则人们不想认为没有必要迈出这一步。他们用第一套房子的抵押贷款买房子。他们买的房子越来越小，我该怎么办？一套还没有完成，两套抵押贷款70%。房地产市场很热，技术很熟练，只要他们支付30%的资金，垫公司垫70%，房屋转让抵押后，抵押可以选择还款方式，选择利息后，还款压力小，突然解决了首付和月供的问题。
流程简单，细节省略
市场上的预付款买房一般只有60%-70%，买家至少要准备30%-40%的资金。
只有二手房才能操作这种操作，因为要出证才能抵押，
确保垫资公司的收款来源是二手房出证后的抵押贷款。
因此，一手房不能在没有房屋的情况下操作。一手房不能抵押，也不能保证收款。预付款通常是高息的。没有人持有这笔钱很长时间，所以期限相对较短。在预付款之前，应对其进行评估，以确认可以抵押，然后再进行操作。
小王想买张先生的房子，但张先生的房子市值300w，还欠银行抵押贷款30w。小王要求张先生自己还清30w的抵押贷款，清楚地承担债务，然后交易房子。
但张先生空有300w的房子却没有30w的资金，如何解决这个困境呢？
这时，垫资公司就出现了。
首先，对张先生的房子进行银行按揭贷款审核，新银行出具同贷书后，
预付款公司帮助张先生还清抵押贷款，并将资金转入特定的预付款账户。银行在特定时间内扣除。扣除证明后，张先生前往房屋管理局减压，并将所有权转让给小王。张先生在收到银行资金后，将预付款公司的资金归还。
这是二手住房交易中非常常见的预付款场景，如预付款结算抵押贷款，建议买方不要帮助卖方私下结算，直接到特定账户可以让银行扣除，否则买方将现金或转账给卖方，如果卖方没有结算抵押贷款，可能会开始争吵，延迟转账时间。
三、私人垫资清债
这一类出现在债务优化的场景中，简称空放，空放成本较高，风险较大，
给一笔钱清理债务后，重新规划
小王是一个网贷很多的人，信用信息很差，消费金融很多，信用信息上有30多个网贷账户，财务状况一团糟
但他也有优点，
稳定的工作，有房子，还款能力也不错。一个月赚2w块，就是投资一个项目刚好遇到疫情，资金周转无法过来。另外，没有融资意识，导致网贷混乱。还款压力大的时候，就用贷款支持贷款，很难回来，陷入了网贷的泥潭。
根据这种债务清算需求，有金融机构为类似情况的客户提供债务清算服务，然后提高信用调查，然后重新经营信用或抵押贷款。
这种操作长期以来一直是网上贷款人的福音，但后来，由于坏账太多，对能够进行这种操作的客户有更多的要求。首先，他们应该有房子，其次，他们应该有稳定的收入来源。
四、贷款垫资再续贷
主要场景：由于抵押贷款或信贷较多，先利息后本年限较长，但要求每年回收一次，回收后回收再续贷。
对于个人端和对公业务的贷款产品，往往要求中途收款再续，
这种预付款将首先评估还款贷款产品，确保预付款掌握后，将预付款，但也不能拿出来，人们不会借你这笔钱吗？
更常用的是商业贷款和抵押贷款的大额回报。从事这类贷款的人基本上是经营这类贷款的对接员，银行内部也有类似的业务。
垫资贷款适合企业和个人。
例如，一家公司正在进行一轮股权融资，预计发行将在6个月后结束。该公司将通过过桥预付款贷款来满足其营运资本的需求，并在未来通过发行债券来偿还过桥贷款。
银行贷款续期过桥：客户旧贷款到期新贷款时，资金短缺的，由资金方偿还。新模式批准后，将返还给投资者，投资者将收取一定的费用。这个过程通常需要大约一周的时间。
募集资金过桥返还上市公司时，将有专门的募集资金账户，不得挪作他用。但在实践中，资金很容易移动。如果资金不能按时返还，投资者需要提供过桥资金。
企业过桥垫资的办理:
1、企业或者主要公司，不能是ST或者明星企业，两剩一高的行业
2、无法律纠纷等财务问题
过桥业务是一项快进快出的业务。与其他融资渠道不同，使用预付款过桥可以在短时间内筹集大量资金，确保公司或股东的特殊需求。
总结:其实垫资的基本逻辑是:
在一定的融资场景中，需要资金的中间环节，资金方给钱解决过度时期的资金空缺，链接两端的资金需求
前提是确保收款来源和本金的安全。收款的确定性进一步影响了预付款成本。例如，如果按揭预付款，同一笔贷款已经出具，100%的确定性将大大降低成本
预付款是短期贷款。不要考虑长期使用，预付款人也不会长期使用。毕竟，本金安全是这项业务的核心。如果你提前几十万，你会得到几个百分点。如果坏账的成本很高。
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