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1、美国3M公司的人才培养
3M公司——培养创新斗士
3M,这个座落在美国中西部明尼苏达州首府圣保罗市的巨型企业,不仅在财务上创下令人羡慕的记录,最重要的还是它在创新产品方面的成就。3M这方面的卓越表现绝非偶然,主要得力于它所采取的多元产品发展策略。
3M公司极力培养员工一个重要的概念,即:忠诚、奉献的精神是产品开发成功的必要条件。《财富》杂志对于这种观念曾经评论如下:“最令3M公司感到欣慰的是,公司每个人在开发新产品时,不管是把别人没有信心的产品成功地推向市场,还是想方设法大量生产以降低成本,都能把产品当作自己的事业来处理,而且上司多半都放手让他们这样做。”
3M非常重视创新斗士的支援系统中类似保护者或是缓冲器的作用。其中一个保护者一定是“执行主管”。由于公司的创新习惯由来已久,主管本身必然经历过发明新产品的斗士过程,如作风怪异、不按牌理出牌、遭受封杀、热中于某项发明工作,也许还在那儿对着自己心爱的发明,熬了十几年以上。但是如今,身为主管,坐镇在那儿,负责保护年轻一辈的斗士,使他们免于公司职员的贸然干扰,适时把这些干扰者赶出斗士的避难所
保证年轻创新斗士 在3M,主管为了保证年轻的创新斗士,往往会来上一段啰嗦而令人生厌的大道理,把那些干扰者数落一顿。“船长在那儿穷饶舌,不到舌头流血是不会罢休的。”这是海军用来形容年轻军官第一次引航指挥大船进入港口的情形;但是在并游知3M,则是用来形容主管把开发新产品的重要任务,交给年轻一辈的苦口婆心过程。在3M,“斗士主管”亦非是“顶头上司”,而是雇来利用他的耐心与技术,负责培养新生代的创新斗士。
“创新产品小组”,
一个创新小组的成员至少要包括技术人员、生产制造人员、行销人员、业务人员,甚至到财务人员,而且全部是专任的。3M公司心里也明白,在这种制度下,有些成员也许不能立刻派上用场,或会造成人才浪费的现象,例如在发展初期,大概只需用三分之一的生产制造人员。但是3M公司似乎愿意付出这种代价,好让工作人员专心一致、埋头于工作。他们的论调是,只有指派专任工作,才能促使员工全力以赴,专注于一项任务之上。
制度可以激励人心 3M公司的奖励制度,不论是对整个小组或个人,都有鼓励作用。当他们的产品发展计划,越过重重障碍有所成就的时候,小组里每位成员,都会因此获得晋升。小组兴旺,创新斗士自然获益匪浅,反之亦然。那么,在3M公司,一个成功的创新小组的工作人员,他的事业前途如何呢?研究3M公司有20年之久的麻省理工学院的爱德华·罗伯茨作了如下描述:“在3M公司,一个人只要参与新产品创新事业的开发工作,他在公司里的职称与工资等级,自然就会随着他们产品的营业业绩而改变。譬如说,他也许一开始只是个生产第一线工程师,领取这一职级最高或最低的薪水。一旦他的产品打入市场后,就可提升为‘产品工程师’。当产品每年的销售总额达到100万美元时,就是‘具有充分资格’的产品,而这时他的职称与支薪等级都有了重大的改变。等到该产品销售额突破500万大关的时候,他就可以做到整个产品系列的‘工程技术经理’了。假如该项产品再进一步破了2000万大关,就可升格为一个独立的产品部门,他若是开发该产品的主要技术人员,这时就自然成为该部门的‘工程经理’或是‘研究发展主任’了。”
假如你想要深入了解3M公司如何激发公司内部的企业活动,最好对整个公司“价值观”有所了解,尤其是它的“第11诫:切勿随便扼杀任何新的构想”。公司有时或许会拖拖拉拉,不够积极,或是不肯准予成立一个创新小组,但它绝不会扼杀新构想的创建者。
英雄式的款待 创新斗士的发明一旦成功,立刻就会受到3M公司英雄式的热情款待。现任董事长莱尔自豪地指出:“每年都会有15到20个以上行情看好的新产品,突破百万元销售大关。你也许会以为这在3M公司不会受到什么注意,那你就错了。这时镁光灯、鸣钟、摄像机全都出笼热情表扬这支企业先锋队的成就。”就是在这样的鼓励下,3M公司年轻的工程师勇猛地带着新构想,跨出象牙塔,到处冒险。
在3M公司的价值观里,几乎任何新产品构想,都是可接受的。尽管该公司是以喷漆与砌合工业为主的,但它并不排斥其他类绝消别的新产品。罗伯茨经过观察后说:“只要产品构想合乎该公司财务上的衡量标准,如销售增长、利润等,不管它是否属于该公司从事的主要产业范围内,3M公司都乐于接受。”
而且,在3M公司,失败者也会受到鼓励,所谓“有志者事竟成”。莱尔董事长经常用过去的实例勉励员工,不要怕失败,即使失败也切勿气馁,应当发挥企业家奋斗的精神。他说:“在3M公司,你有坚持到底的自由,也就是意味着你有不怕犯错、不畏失败的自由。”
不屈不挠、坚持到底,在3M公司,终有成功的一天。
不可否认,创新斗士、执行斗士以及创新小组是整个创新过程的重心。然而,他们之所以成功,主要还是因为:有更多的英雄从旁支援,有价值系统的支持,有容忍失败的气度,采取渗透特殊市场的策略,有密切的顾客关系,采取由小而大的开发研究方式,有频繁而不拘形式的沟通,设备齐全完善的实验场所,有富饶弹性的公司人事组织,没有过多的纸上作业与繁文缛节,存在有激烈的内部竞争,等等,加起来起码有一打多的因素,经过多年来一起共同发挥作用,才使得3M公司这种创新产品的策略,能有今日如此杰出的表现。
2、逆境出人才辩论材料
一、 人在逆境里比在顺境更需要刚毅、毅力和信心,“人处患难之境,如香草之受压榨则芬芳愈烈。”故从逆境中走出来的人,更能成就一番事业。
孟子曰:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能。自古以来的中外伟人,大多是抱着不屈不挠的精神、矢志不移的决心、百战不殆的意志,从逆境中挣扎奋斗过来的。
二、 年轻时的左拉很穷,为了抵挡饥饿,捉麻雀烤着吃,为了写作,把仅有的几件衣服也送进了当铺,却写出了轰动一时的《卢贡·马加尔家族》。艾柯卡是美国汽车业超级巨星,可他在1978年曾被嫉贤的老板开除,被赶到一个仓库中的小房间,还美其名曰:这是给艾柯卡在没有新工作之前的办公室。在奇耻大辱面前,艾柯卡没有消沉,后担任濒临倒闭的克莱斯勒汽车公司总裁一职,为公司赚取了24亿美元利润,比这家公司前60年的利润总和还多。如果左拉生在富豪之家,不一定会出名;艾柯卡如果没有被老板开除,说不定他充其量只是一个成功的汽车推销商而已。所以巴尔扎克说:痛苦是人生的老师。
三、大作曲家贝多芬由于贫苦没能上大学,十七岁是患了伤寒和天花病,二十六岁,不幸失去了听觉,在爱情上也屡受挫折。在这种情况下,贝多芬发誓“要扼住生命的咽喉。”在与命运的顽强搏斗中,在乐曲创作事业上,他的生命之火燃烧得越来越旺盛了。逆境不但没有吓倒他,反而成了他获得强盛生命力的磁场。
四、 霍勒斯.格里利:他来到纽约时只是一名身无分文的印刷工人,后来却成为了对美国人颇具影响力的《纽约客》周刊和册薯慎《纽约论坛》日报的创始人。
五、 威廉.科贝特:他本来是农民的孩子,靠自学成才,后来成了英国重要的政治家。
六、 伊莱休.伯里特:这位康涅狄格州人被称为“博学的铁匠”。他利用打铁的空闲开始了自学计划,终于成为了语言学家、作家和数学家。他的一篇日记往往是这样子:“6月19日星期二,60行希伯莱文,30行丹麦文、10波希米亚文、9行波兰文、15个恒星名称,10小时打铁。”
七、 迈克尔.法拉弟:堪称最伟大的实验物理学家,他幼年时曾住在伦
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