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医疗美容行业如何找到自己的轨道？
资料来源：工人日报
统计数据显示，中国医疗美容市场一直保持着20%以上的复合增长率。截至2018年底，中国已跻身世界第三大医疗美容市场，市场占10%。根据前瞻性产业研究所发布的《中国美容行业市场前景与投资规划分析报告》，2015年中国医疗美容行业市场规模仅达到870亿元，2016年中国医疗美容行业市场规模超过1000亿元。2018年，中国医疗美容行业市场规模约2470亿元。预计2019年中国医疗美容行业市场规模将超过3370亿元，同比增长36.44%。
然而，在行业高利润、快速增长的风景下，人们无法掩盖70%以上正规医疗美容机构的困难行业现状。面对发展模式的壁垒、机构品牌的复杂性和资本巨头的布局，医疗美容行业应该如何找到自己的轨道？
轻医疗美容模式或下一个爆发点
根据最近发布的《中国青年外表水平竞争力报告》，90%的专业人士认为高外表水平竞争力有利于加薪，外表已成为仅次于工作经验和教育的影响因素。
近年来，科技推广“微调整快餐”，利用午休时间到诊所做小项目，实现长期皮肤和形态改善。大眼睛、双眼睑、高鼻梁、乳腰已成为年轻男女的标准标准。社会上有一种观点叫做“整形手术成瘾”，因为人类想要抗衰老，所以一旦他们开始消费医疗美容，为了保持效果，他们需要定期修复。
近四年来，医疗美容行业保持了20%以上的快速增长，成为国内市场扩张势头强劲的风口领域，被视为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的“中国第五大消费热点”。经过医疗美容行业从公立三级医院垄断话语权，到民间不均衡的美容工作室“百花齐放”，再到更强大的专业资本干预，以更强大的市场话语权促进行业标准的提高。随着争议和期望的共存，该行业的混战模式似乎正在开始黎明。
今年5月2日，新氧技术登陆纳斯达克，“中国互联网医疗美容第一股”诞生，这无疑为资本市场注入了一剂强心针。新氧作为医疗美容的主要平台，在一定程度上也代表了中国整个医疗美容O2O的细分市场，其背后的股东阵容也相当强大。
随着消费观念的改变和消费能力的提高，年轻消费者的比例迅速上升。据统计，我国医疗美容消费群体近2000万，90后占64%，00后占19%。90后是整容的绝对主力军，00后开始医疗美容消费的势头比90后更强。
从消费数据来看，医疗美容已经成为人生重要时期众多人的必备选择。比如毕业季、结婚前、生产后，人们选择通过医疗美容变得美丽，提高自己的外表水平，增加竞争力和吸引力。中国男性医疗美容消费者占11.12%，略低于国际13.8%。虽然男性数量少，但他们更愿意投资。男性医疗美容消费者的平均客户单价为7025元，是女性的2.75倍。
业内专家表示，在我国医疗美容市场，非手术治疗项目占医疗美容行业总收入的60%，增长率达到40%，未来将继续扩大。预计今年非手术项目数量将达到73.5%。在消费升级的趋势下，“轻医疗美容”注重时尚、快速、方便，追求风险最小化、修复期最短的优势赢得了许多消费者的青睐，以皮肤管理为主的轻医疗美容逐渐成为主流。轻医疗美容具有“高频低价”的属性。随着技术、资本、产业资源等因素的迅速涌入，轻医疗美容的便利性和性价比将迅速提高。因此，轻医疗美容模式可能成为医疗美容行业的下一个爆发点。
三年来，医疗美容投诉上升了10倍
今年8月，河南省南阳市28岁的护士杨在一家诊所接受整容手术时意外死亡。官方随后调查称，麻醉师虽有资格，但未在该机构注册，属于非法执业。这一事件突出了医疗美容行业快速发展背后的混乱。
根据中国消费者协会今年9月11日公布的数据，2015年，全国消费者协会组织收到483起医疗美容行业投诉，2018年全年投诉统计达到5427起，仅2019年上半年就达到3535起。超过90%的事故来自“三非”，即非正规机构、非正规医生和非CFDA药物。
目前，市场上有越来越多的医疗美容项目，许多女孩也渴望尝试追求美的想法。其中，有两种类型的消费者最容易受到黑市的伤害，一种是希望以高价购买“轻松”的消费者，另一种是以低价愚蠢而大胆的消费者。
中国消费者协会新闻与公共事务部主任任静表示，医疗美容行业的快速发展也暴露了其不规范的市场问题。非正式机构没有相应的正式资质，给消费者带来了健康风险，使追求美的人不会受到伤害。
任静提醒说，医疗美容产品不是化妆品，应该由医生操作。许多人无法区分医疗美容和生活美容之间的区别，也没有意识到风险。
专家指出，目前，医疗美容行业发展的“痛点”非常突出。医疗美容领域存在许多问题，如假冒伪劣商品、虚假信息泛滥、药品市场混乱、缺乏行业自律等。违反法律法规和侵犯消费者权益的事件经常被曝光。
中国整形外科协会全职副秘书长曹德全说：“医疗美容的本质是医疗，这对机构、员工和产品提出了很高的要求。在内部，行业人员应充分做好自律建设；在外部，我们还应做好科普宣传工作，引导医疗美容消费者识别正规医院、正规医生和正规药品，提高公共安全医疗和监督意识。”
综合治理应从产业链的各个环节入手
在中国，每100万人拥有2.88名整形外科医生，远低于20.88名美国医生和17.54名日本医生。整形外科医生短缺，成为职业蓝海。中国企业事务部总经理吴伟农指出，当前医疗美容行业的发展存在矛盾，即对美容需求的不断增长和正规合格医疗美容医生的严重短缺。首要任务是帮助行业培养更多的医疗美容医生。
前国家食品药品监督管理局新闻宣传部副主任沈景旺认为，只有从产业链、综合管理、发现行业管理盲点和难点，重点整改和消除行业违法、违法、违法行为，有效遏制不良经营行为和经营混乱，进一步规范行业秩序，培育良好的市场环境，促进医疗美容市场的健康发展。此外，医疗美容行业本身也需要不断加强自律，加快适应市场需求的转型，使美容爱好者消费更安全、更放心。
中国整形外科协会政策研究办公室主任曲晓光建议，建立“三正式”平台，向人民介绍正规医疗机构、正规医生护士和正规医疗美容产品。
重庆晶肤美容医院院长徐宁认为，医疗美容市场需求的快速增长、行业的高分散度和从业人员的不均衡，导致了行业内各种并购整合的机会。随着高质量资本的深入，或促进整个医疗美容行业的更加标准化和良性发展。
国家卫生委员会最近表示，目前，中国整形外科协会正在研究和制定信用评价管理体系，完善评价指标，并计划在部分地区开展美容医疗机构的试点信用评价。建立医疗机构的信用记录，公布严重破坏信任的“黑名单”，并与有关部门制定联合处罚措施。（记者李国实习生李军）
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