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问渠江西30丨 新余佳佳开了23年，为何最终选择加盟娇兰佳人？

随着全国化妆品连锁店的快速下沉，市场竞争日益激烈，这也迫使区域连锁店走出“舒适区”。无论是面对与这类连锁店的竞争，还是拥抱他们，然后加入，这都是江西许多店主的两难选择。自2016年选择加入娇兰美容店以来，新余佳佳化妆品店在两年内开设了11家门店。作为一家23岁的区域老店，它是如何在娇兰美容店的帮助下打破游戏的？

CBO记者张钊新余报道

1993年，新余佳佳化妆品连锁店总经理张吉乐正式加入化妆品行业，承包了当地一家购物中心的两个岛柜。两年后，张吉乐开设了第一家化妆品店，以扩大化妆品业务规模。现在这家商店已经经营了23年了。目前，有5家商店，包括3家街头商店和2家商业区商店。

张吉乐回忆起当时的店铺情况，印象最深的顾客并不买账。当时，大多数消费者在国有单位消费，拒绝像他们这样的个体经营者。张吉乐说：“到1998年，国有企业被解雇，购物中心开始被个人承包。每个人都是个体经营者，所以我们慢慢被认可和接受。”。

加入了娇兰美女走出区域连锁店的枷锁

多年来，五家门店一直在运营。张吉乐承认，作为一家区域连锁店，他也想出去，但由于后台管理不完善，他无法迈出这一步。为了寻求突破，他选择在2016年加入娇兰美女。

说到选择加入娇兰美女，张吉乐的初衷是从中学习。”我们的促销计划不准确，财务管理不详细，采购不及时，这些问题导致发展缓慢。”

经营佳佳店，同时加入娇兰美女。两者之间的平衡使张吉乐迅速占据了新余及周边化妆品市场。据了解，他加入的娇兰美容店大多位于县城，既没有与佳佳形成积极的竞争。与城市租金高相比，县城门店的位置更具优势。两年内，张吉乐加入了11家娇兰美容店。

面膜等品类提升服务体验佳佳转花式营销

在佳佳连锁系统中，面膜占30%，其中魔法鲜艳、一叶等品牌表现不菲。面膜类别最大的作用是促销和排水。

另一方面，从整体数据来看，即使连锁店的整体业绩略有下降，护理产品的业绩仍在改善。这使得张吉乐决定引进更多的护理产品来提供良好的服务。

“护理产品流量小，但客户单价高。店铺要想在业绩下滑的同时保证利润不减少，就必须加强服务。”

今年国庆期间，佳佳开展了预售活动。顾客只要花10元，就可以买到进店优惠券，享受部分产品的5.9%折扣。张吉乐认为，“第一个产品是5.9%的折扣，所以他们通常会选择客户订单高的产品。活动的最终效果非常好。早期预售券约800张，保证了进店率和业绩。”。

回到后院模式，打造潮品，吸引进口品区的客户

随着消费的升级，传统化妆品店的商品结构越来越难以吸引消费者。面对顾客单数减少、消费者到店消费频率减少、顾客停留时间缩短等问题，许多商店将“前店后院”作为锁定顾客和留住顾客的新方式。

对于一些CS商店来说，转型为“前店后院”是一种无奈之举。张吉乐说：“十多年前，我们做过类似的前店和后院，这在中间已经很多年没有流行了。现在的服务和体验是当时的前店和后院。”。

然而，与十年前的“后院”相比，目前的服务体验区环境更好，仪器也更先进。张吉乐承认，越来越多的消费者进入商店提供服务。

除了努力建设后院外，潮流产品和进口产品也受到他的青睐。他计划利用商店的三分之一来建立一个服务体验区，三分之一来建立一个热门产品、时尚产品和进口产品区。这个地区主要是为了吸引年轻人。”年轻人是未来的主要消费力量。”张吉乐说。

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